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购物指南

商品订购步骤如下:
第一步,查找商品
第二步,添加到购物车
第三步,使用会员ID登录 或者 非会员订购
第四步,填写订购及配送信息
第五步,选择支付方式并付款
第六步,订单生成画面(订单编号)

支付指南

商品购买额巨大时,银行卡发卡机构可能会为了安全起见向您核实。在核实过程中若认为是盗刷或盗用他人名义的异常订单时,可能会任意保留或取消订单。

无折汇款可通过PC银行、网上银行、手机银行或到就近网点直接汇入商品货款。
购买时输入的汇款人和实际汇款人的姓名应保持一致,7天内汇款,若逾期未付将自动取消订单。

配送说明

  • 配送方式 : 快递
  • 配送地区 : 全国
  • 货配送费 : 海外配送: 根据商品重量的不同,运费将另行计算。
  • 配送时间 : 1日 ~ 3日
  • 配送方法:快递
    配送区域:全韩国(海外配送请另行咨询)
    配送费用:2,500韩元(海外配送请另行咨询)
    配送时间:1~3天(海外发货请另行咨询)
    配送说明:偏僻地区或岛屿等可能需要补交配送费。
    顾客购买的商品将在付款成功后立即发货。根据商品类型,商品发货可能会有延迟。

换货/退货指南

退换货信息
可以退换货的情况
- 自商品签收之日起7天内。但家电产品若已开封或包装被破坏,导致失去商品价值时不支持退换货。
- 顾客收到的商品及服务内容与显示的广告内容不符,或不一致时,从签收之日起3个月内,在获知该事实之日起30天内。

不支持退换货的情况
- 因顾客原因商品等消失或损坏时。但为确认商品内容损坏包装等的情况除外。
- 已打开包装或包装被破坏,导致商品失去价值时
(例:家电产品、食品、唱片等。但带有液晶屏的笔记本电脑、LCD显示器、数码相机等因像素不良申请退货/换货时,以各生产商的规定为准。)
- 顾客已使用或使用一部分,导致商品价值明显下降时。但化妆品等仅限提供试用品时。
- 经过一段时间后难以继续出售,导致商品等价值明显下降时
- 可复制商品等的包装被破坏时
(详细内容请咨询客服中心1:1 E-MAIL咨询。)

※顾客改变心意需要换货、退货时,应由顾客承担退货费用。
(包括更换颜色、更换尺寸等)

退款指南

因取消订单而进行退款将需3~5个工作日。
因不良进行的返货商品,官网将在收到商品确认不良后处理退款
注:信用卡退款会因各银行的结算日不同,退款金额有时会显示在次月

积分政策

使用期限
成功购买所奖励的积分将在顾客确认收货起20日后变更为可用积分。在此20日内,积分归为待转换积分。待转换积分是应对退货,取消购买等状况的,交易状态为未达成实质购买时的积分。
可用积分(总积分—已用积分—待转换积分)在购买商品时即可使用

使用条件
使用积分时最低可购买积分(可购买的积分限度)为¥3,000.00。
使用积分时最高可购买积分(一次可使用的最高积分)为'无范围限制。'

清零条件
取消订单或操作退款时因此次购买所奖励的积分将一同销毁。退出会员时积分自动消失。最终积分发生日起3年内没有累计时,积分将自动消失。


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